Saft oder Schorle
Vielleicht hat sich der eine oder andere schon über den Blognamen „Saft oder Schorle“ gewundert. Der Ursprung liegt in einer immer wiederkehrenden Situation.
Wenn wir mit der Familie essen gehen, trinkt mein Man meist ein Bier und meine Kinder und ich Eistee. Gibt es aber keinen Eistee, weichen mein große Sohn und ich auf Apfelschorle aus. Mein kleiner Sohn aber ist kein allzugroßer Freund von Getränken mit Kohlensäure, also bestellen wir für ihn immer Apfelsaft, einfach puren Apfelsaft. Das hört sich dann in etwa so an:
Bedienung: „Was darf es denn zum Trinken bei Ihnen sein?“
Wir: „Ein Helles, zwei Apfelschorle und einen Apfelsaft, bitte.“
Bedienung: „Apfelsaft oder Schorle?“
Bäng!
Jetzt denkt ihr vielleicht, was solls, das kann ja mal passieren. Nein…das passiert IMMER, 100%ig, langjährige Erfahrungswerte. Für mich stellt sich daher die Frage:
a) Hört die Bedienung nicht zu? Kann nicht sein, denn sie hat ja den Unterschied zwischen Apfelsaft und Apfelschorle durchaus mitbekommen und fragt nach – obwohl offensichtlich zwei verschiedene Getränke bestellt wurden.
b) Sie hört zu, denkt sich aber: Mei, der depperte Kunde weiß wieder nicht, was er da sagt, er meinet bestimmt Apfelschorlel für alle!
In beiden Fällen haben wir eines der Phänomene unserer Zeit. Wir hören einander nicht richtig zu, und wenn wir eine Botschaft empfangen, glauben wir gleichzeitig, dass wir es möglicherweise besser wissen als unser Gegenüber.
Ich bin sicher, es wäre ein großer Spaß, in einen dieser Läden zu gehen, in denen man 10.000 verschiedene Kaffeesorten in unterschiedlichsten Zusammensetzungen trinken kann und im Vorfeld mit ebensovielen Fragen zur Bestellung konfrontiert wird. Was glaubt ihr, wie irritiert der Mitarbeiter wäre, wenn ihr all die zu erwartenden Fragen nach den Spezifikationen bereits mit eurer Bestellung gleich beantwortet.
Oder an der nächsten Burgerbude von vornherein die folgende Bestellung platzieren: „Ich möchte einen Burger mit Käse ohne Zwiebeln, eine Cola light ohne Eis, den Salat mit dem Thousand Island Dressing, eine große Pommes mit Ketchup und Mayonnaise und ein Eis mit Schokosoße und Streuseltopping Aber eine Stimme in mir unkt, dass am Ende doch noch die Frage im Raum stehen wird:
„Die Pommes mit Ketchup oder Mayo?“